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    酒店管理公司201*年春節假后收心會上的講話

    網站:公文素材庫 | 時間:2019-06-24 20:17:40 | 移動端:酒店管理公司201*年春節假后收心會上的講話

    同志們:  

    “一年之計在于春,聞雞起舞正當時”!新年伊始,我代表公司經營班子向全體干部員工致以親切的問候和良好的祝愿!衷心祝愿大家身體健康!闔家幸福!萬事如意!今天,是春節收假的第二天,我們召開全體職工大會,既是收心會,也是為完成

    今年各項任務目標的一次動員會和形勢任務分析會;厥走^去的201*年,面臨宏觀經濟形勢的嚴峻考驗,公司全體員工團結一心、同舟共濟,共同度過了極不平凡的一年。在總公司的正確領導和全體員工的辛勤努力下,我們頂住了行業調整的沖擊,克服了行業發展的困難,在經營效益、業務發展和內部管理方面都取得了一定的成效。奮斗伴隨艱辛,成績來之不易。一年來的實踐證明,公司擁有一支顧大局、講奉獻、高素質、敢拼搏的干部員工隊伍,這是公司的寶貴資產,是公司事業持續發展的重要保障。在此,向全體干部員工致以崇高的敬意和由衷的感謝!你們辛苦了!  

    201*年是全面完成“十一五”規劃目標任務的關鍵一年。面對國際經濟金融危機嚴重沖擊下國內外的新形勢,面對總公司下達的“十一五”后兩年發展目標任務要求,如何完成201*年經營計劃指標,對維護公司改革、發展,穩定大局,全面實現“十一五”規劃確定的目標任務,開創公司經營工作的新局面,具有十分重要的意義。在總公司和公司 “兩會”召開之后,通過這一段時間對會議精神的學習和各種訊息的反饋,大家都應當認識到,今年總公司(計劃完成銷售收入xx億元,增長xx%)的任務很重,相應地,長安公司的任務也是非常艱巨(總公司給xx的目標任務是完成收入xx萬元)。因此,今年的工作任務超過xx開業以來任何一年。這么艱巨的任務對于長安來講,也是一個大發展的好機遇。要想緊緊抓住這一大好歷史機遇,實現我們在總結會上提出的各項奮斗目標,在立足主業拓展、著力資源整合進一步壯大企業經營規模、緊緊圍繞增強企業競爭力、把握科學發展主題,拓展經營空間,拓展客源市場的同時不斷推進管理創新,強化企業內功,確保安全運營,堅持以人為本,構造和諧增強經營發展活力和動力,加強黨建和精神文明建設,促進公司又好又快發展,就要求全體員工必須努力拼搏,攻堅克難,以昂揚向上的銳氣、知難而進的勇氣、爭創一流的志氣,用心把握,用心工作! 

    同志們,201*年,雖然市場趨勢不容樂觀,但我們必須堅定發展信心,重點加強我們的工作計劃性和工作效率,提升戰略思維能力,科學研制未來經營環境的發展變化,實現信息掌握快、判斷決策快、反應調整快,建立我們特有的行動體系,以支持我們搶抓機遇、規避風險,激流勇進,實現公司實質性的飛躍。09年我們將主要從以下幾個方面著手開展工作! 

    第一,以拓展市場為目標,創新經營策略。目前xx酒店市場數量增多,競爭激烈,客源分流已成為不爭的現實,不同檔次的酒店有不同的目標市場,根據市場細分原則,我們應把市場定位在“xx”的目標客戶群上。一是用商務鞏固市場。商務客在客源中占很大一部分比重,要進一步調整內部結構和類型,加大公務旅游和商務會議接待量,改造、更新、擴大會議廳和商務樓層等商務設施,確保商務市場穩步擴展。二是用營銷延伸市場。酒店作為一種產品,所具有生產、交換、消費的同一性和不可轉移性,使得促銷顯得特別重要,除通過傳統促銷方法外,更重要借助網絡開辟網絡客源,加強與x網、x網等合作延伸市場,擴充市場份額。三是用服務感召市場。服務質量的好壞,直接關系到酒店的聲譽和經濟效益。為此,我們的服務工作要向細化、優化方向發展,不斷強化服務意識,體現服務的細微、細節之處,為客人提供超前卓越的個性化服務,進一步提高賓客的滿意度,以良好的服務和信譽吸引客源! 

    第二,以強化管理為途徑,塑造發展品牌。酒店生存發展之道關鍵就是管理之道,要圍繞“內強素質,外樹形象”,進一步推進管理標準化建設。一是強化管理。建立健全各種規章制度,完善量化考核制度和機制體制建設,堅持用制度辦事,真正做到制度面前人人平等,使酒店的人力、物力、財力及經營活動過程能按制度進行操控,以保證酒店經營活動順利進行。二是精心管理。狠抓質量檢查和培訓工作規范化,創新培訓內容和方式。在注重日常質量管理的同時,也應注重酒店各部門工作中產生和客人投訴的各種問題。認真堅持做好酒店“三會”制度,即每周工作例會、經理辦公會和季度經營分析會。注重酒店管理中的每一個環節和細節,將管理工作細化,形成“細化+細節”的管理模式。三是輸出管理。我們在x發展多年積累了豐富的管理經驗,也儲備了許多管理人才,培育了一批忠誠度很高的員工隊伍,充分發揮這些優勢,繼續辦好xx酒店管理公司,以xx酒店為目標,以xx中小酒店為依托,通過合作、托管、加盟等各種形式聯合,既是擴大經營領域,又是輸出管理,使無

    形資產有形化、可見化  

    第三,以增星升級為重點,提升酒店檔次。在商業活躍的城市,商務客源是爭奪的重點,由于x星標準檔次不高,在競爭中仍處劣勢,所以提升檔次,走高端化的道路是今后發展的重點。一是提升檔次。xx星酒店是價格競爭激烈的區間,互相擠壓,利潤轉薄,只有通過檔次的提升差異化發展,抓好經營內涵的擴展,對酒店重新定位

    ,積極爭取x星評定。堅持以中高端消費客戶為主,全面實施酒店轉型上檔升級。二是完善功能。好的酒店都有強的功能,功能決定服務。面對檔次升級,首先在功能上不斷完善,特別針對商務會議客源,在信息自動化、先進支付手段和會議室功能等方面完善,滿足高端客戶高消費需求。三是加大投入。我們將依靠xx市政府的有關優惠政策加快對酒店外立面、大堂及客房的更新改造,全面提升酒店硬件水平和客源檔次,增加收入。通過資本轉換等各種形式籌措資金,加大對酒店硬件的投入改造升級,滿足x星級評定的要求。四是突出主題。一座酒店被賦予一個鮮明的文化主題后,就是會形成自己的特色和風格。我們要引進xx人文主題,借助xx深厚的文化底蘊積極營造文化氛圍,在深圳形成一個富有xx情感的酒店,一個富有文化張力的紐帶,一個感受xx文化體驗的消費場所,通過多層次多方位的促銷活動,通過xx兩地的廣泛外聯活動,充分發揮公司的對外服務功能,擴大和加強總公司的影響力,使酒店成為xx對外展示的窗口企業! 

    積力之舉無不勝,眾智之為無不成。讓我們將思想和行動切實統一到公司的戰略目標上,統一到公司的經營決策和部署上,堅定信心、振奮精神、激情進取、迎接挑戰,為xx大酒店更加美好的明天、為xx集團更加燦爛的未來貢獻力量!俗話說“一萬年太久,只爭朝夕”,我說,“一個月太久,只爭朝夕”,我們大家都要有這種緊迫感,希望大家能夠扎扎實實地干好自己的本職工作,用我們共同的努力來得到我們應當得到的成果,順利完成公司09年計劃任務指標! 

    拜托大家,也謝謝大家! 

    xx有限公司  

    二〇〇x年x月x日 

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